医院营销策划要跟患者强调品牌影响力

来源: 发稿管家 2020-05-13 17:06:12

 

营销策划是根据企业的营销目标,通过企业设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程的行为。

营销策划的核心要点是有机组合策划各要素,最大化提升品牌资产。品牌识别系统、品牌化战略与品牌架构就好像宪法,企业的营销传播活动就像组织与个人日常的政治、经济与社会活动,把营销策略、广告创意、终端陈列与促销当作品牌战略管理的工作,就等于把公民日常的社会活动如升学、就医、谈恋爱、婚嫁当作宪法的制定与实施了。像全国人大的工作职责一样,企业品牌战略管理部门的职责首先是品牌宪法的制定,然后是执法检查即对品牌的营销策略、广告公关促销等传播活动的每一个环节是否有效地体现品牌宪法进行检查。

营销策略,解决的是医院的竞争力问题。这里提到的营销策略,是大家所熟知的4P营销。为什么不使用4C或者其他营销工具呢?因为从医院自身角度来说,4P营销抓的是本质。

“先为不可胜”,对医院来说,就是要对内部资源进行整合、管理。产品、价格、渠道、促销,每一个方面都要有“不可胜”的极致追求。而这就需要策划人进行深刻的调研,洞察患者在某一方面的认知。这个认知可能与常识不符,也可能不是事实,但不要试图去纠正患者的认知或者反其认知而行,因为对于他们来说,认知即真理。

从根本上讲,打造品牌是为了销售,并且是为了可持续的、能带来超额利润的销售。而要做到这一点,第一阶段就是让患者记住医院品牌,也就是说医院的品牌要有足够的辨识度,能够让患者一目了然,看到某些特定信息就知道是你。

营销策略是对医院内部资源的管理,以创造竞争力;品牌策略是对患者心智的管理,以创造影响力。两者均为企业的顶层设计,非执行层面的东西。执行层面,涉及的更多的是医院的传播策略。

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