调查问卷是收集一手资料最常用的工具。
但是不同的提问方式却会对问卷结果产生很大的影响。
所以对问句的格式、词序和问句的顺序进行调整是很有必要的。
接下来我们就一起来看看不同的问句类型都有哪些吧!
一、封闭式问句类型
1、二分问句
就是只有yes or no 两种答案。
比如:你自己买的苹果吗?
回答:是/不是
注意不要问:“你会给自己买苹果吗?”这样的问句。首先要回答这样的问句是很困难的，另外想象是一回事，会不会真的自己买就是另外一回事了。
2、多项选择问句
就是一个问题有多个回答选项。
比如:这次来旅游，你是和谁一块儿来的?
回答:□没有□伴侣□孩子□朋友□亲戚□旅游团□其他
3、李克特量表(Likert scale )
调查受访者同意或不同意我们说的话。
比如:瑞幸咖啡比星巴克咖啡好喝。
回答:□非常不同意□不同意□没意见□同意□非常同意
4、语义差别量表
在两个极端之间描述词语，让受访者选择。
比如:李宁服装品牌是——
回答:□时尚的□过时的□昂贵的□便宜的
5、重要性量表
比如:餐厅服务人员的态度而我而言:
回答:□非常重要□很重要□有些重要□不太重要□极不重要
6、评比量表
比如:丹尼斯超市的服务:
回答:□极佳□很好□好□普通□差
7、购买意图量表
比如:如果苹果手机降到2000元，你会:
回答:□一定购买□可能购买□不确定□可能不够买□不会购买
注意:这种假设性的问题的答案通常真实性较差，有些人可能不会说出自己的真实想法。
二、开放式问句
1、完全开放
比如:你认为肯德基的服务怎么样?
2、词语联想法
给受访者提供几个词汇，看他们会首先联想到哪些词汇。
比如:当你听到下列词语时，你最先想到的词语是:
太平鸟——
欧时力——
韩都衣舍——
3、句子完成法
请受访者填写一个未完成的句子。
比如:当我去海边玩时，我会带上——
4、故事完成法
请受访者补充一个未完成的故事。
比如:小明是一名上班族，下班回到家，他通常做的第一件事是——，然后是——，接着是——，最后是——。
5、图画完成法
图中有两个人物，一个人在对另一个人说话。给出其中一个人说的话，请另一个人回答。
比如:其中一个人指着一件裙子，对另一个人说:你喜欢什么颜色的裙子?
请受访者回答问题。
6、主题统觉测验
给出一幅图，请受访者描述图中描绘的是什么事。
比如图中显示:两个人一人拿了一件礼物，正在敲一扇门……
请受访者描述这是一件什么事。
好了，以上总结了13种不同的问问题的方式，这些方式不仅可以应用到调查问卷中，也可以用在任何你想征询其他人意见的时候哦!
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