软文是什么?成功的软文是什么样的?
其实和普通的广告一样，软文的根本目的都是让某件事某个事物广为人知，并最终达成销售的目的。就整个软文营销来说，软文推广仅是营销的一个层面，但没有推广就没有营销，因此软文推广在软文营销中扮演着重要的角色。
那么，软文营销具体有哪些作用呢?小编总结以下几点：
1、提升品牌知名度、美誉度
一次成功的软文营销，可以巧妙的提升品牌的知名度和美誉度。软文营销不同于广告宣传，广告宣传是将企业的产品硬生生的“推”给目标顾客。现在广告普天盖天，消费者每天面对着大量的广告信息轰炸，消息者已经见怪不怪了，由于审美疲劳会自动屏蔽一些广告。而软文营销的策略是“拉”，巧妙的拉近与消费者间的距离，潜移默化的将品牌、产品信息告诉消费者，使消费者没有排斥、抵触心理，更容易对企业品牌信息、产品信息产生好感。
2、提升企业网站的权重和排名
一篇优秀的软文原创，包含了企业的核心业务关键词，撰写之后上传到企业网站，不仅可以丰富企业产品网站信息量，让目标顾客对企业网站有一个动态的认识，另外将优秀的软文分享到自媒体、网上收录信息的平台，更容易被同行业者，目标顾客看到，提升了企业信息在网络上的影响力。
3、促进销售
软文有促进销售的作用，软文形式可以多样化，篇幅也可长可短，可根据企业需求将产品核心卖点(USP)告诉消费者，有的委婉含蓄，有的直接体现了产品的价值，优惠信息，让消费者产生超值，买到就是赚到的心理，从而达到促进销售的目的。
4、提升转化率
消费者通常通过网络搜索引擎获取想要知道的信息，因此，百度搜索广告也是许多企业领导选用的推广方法。通常情况下，消费者出于对广告的防范意识，会继续在百度上搜索企业其它相关信息，这时，企业平时发的软文被用户搜索到,从而产生信任感加之购买,在客户成交环节起到了非常重要的作用。一般来说,当企业发布的软文在各第三方平台展示，并有许多与网友互动的信息时，将有效提升目标顾客对企业的信任度，从而催化消费者想要购买的心理，提升了转化率。
5、品牌保护与网络公关
现在各行业都存在激烈的竞争，竞争对手之间互相抹黑,所以知名企业在网络上不可避免的会存在负面信息。当然有的是网友片面认识，有的是同行恶意手段，不论哪种动机，企业都需要积极的，第一时间对负面信息做出正面回应，将负面信息对企业的伤害降到最低。这时软文传播就发挥了非常重要的作用，其中一个简洁有效的方法就是企业通过软文发布大量正面信息，将软文或新闻稿进行内容优化，有利于软文的搜索排名，可以快速地将负面信息冲淡或压制到10页以后。
二、软文的优缺点是什么?
对营销产品而言，相对于硬广来说，软文广告商业味淡、渗透性强、比较有人情味;广告投入成本低、传播速度快，效果持久;如果文章内容能引起较多人共鸣、即使是广告也不会被厌烦、容易得到认可;如果软文质量好，被用户二次或多次传播，传播覆盖面不比硬广差。
在做口碑营销时，软文还能促进订单转化、提升企业美誉度、有助提高核心竞争力，实现长远发展。
另外，软文质量的好坏、原创度高低影响网站权重，做好软文对自身网站建设意义重大。
而软文的缺点在于，它的见效周期长、对内容质量有较高要求，操作有技巧性，不像硬广那样简单直接。
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