商铺软文营销的最终目的是为了盈利，渠道虽然也是很重要的，但是，真正重要的还是用户需求。我们只有了解了用户主要来源于哪里，用户想要什么，了解清楚以后再去有针对性的选择渠道，这样的话，企业才能做到真正的实现了事半功倍的营销效果。
一、问答平台问答平台
可以算得上是元老级的互联网营销渠道，我们最常接触的有百度知道、贴吧，亦或近年的知乎、新浪爱问等，企业可通过自问自答或主动回复问题等形式，来建设企业形象、传达产品信息。若能持续产出优质内容，并结合SEO优化技巧，企业可以通过此类问答型平台，很容易就可以吸引大量的有效流量。此类渠道为企业口碑建设过程中，必不可少的一环，并且它的成本也是非常低廉的，达到的效果是较为可观。
二、双微一抖
“微博”+“微信”+“抖音”=双微一抖，被人们称为企业官媒标准配置。像微博、微信、抖音相信大家对这三款软件都不会太过于陌生吧，毕竟，如今双微一抖已经是很多企业新媒体矩阵布局的重要一环。但是，值得注意的是，现在许多企业将双微一抖视为单纯的广告发布的渠道，并且，一味的发布广告信息，往往效果并没有预想中的那么好。企业想要真的想发挥官媒的作用，还是应该从内容方面做起的，专注于内容的建设，持续不断的提供对用户来说是有趣、有用、有意义的内容，这样的话，才能真正的实现“微博”+“微信”+“抖音”布局对企业起到的价值。
三、自媒体平台
除双微一抖之外，互联网上还存在着大量的自媒体平台，如：头条号、百家号等。这种类型平台的优势在于，其文章大多是智能分发，是由文章质量决定曝光数目的。企业如果能持续产出高质量的相关内容，将会有机会通过推荐机制，获取远超想象的曝光量。从SEO角度来说，文章发布在百家号、搜狐号等渠道上，可以及时的被搜索引擎收录，对于企业的口碑建设会起到正面的促进作用。
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