一、创造卓越的客户体验
为客户创造卓越的客户体验十分关键。如今的互联网为顾客与品牌之间创造了越来越多的多样化互动,从中创造和管理是营销的职责所在。能够真正创造出与客户的共鸣的营销人很多,但是能够带来远远超出常规的商业成果的营销人员却很少,因此,在营销当中,为客户带来非凡体验,永远是一位营销人员必备的技能。
二、成为一个会讲故事的人
能够为客户带来卓越体验的往往是一个会讲故事的人。吸引顾客的注意力比往往任何时候都要难。这就是为什么赛斯·戈丁这样的营销人员认为讲故事对成功的'营销至关重要。营销人员必须是一个会讲故事的人,因为顾客认为吸引人的故事比他事情都重要。在众多成功的营销案例中不难看出,大多数都是通过一个客户在情感层面上共鸣的故事而成功。因此,能够向客户讲述精彩故事的营销人员是十分具有价值的。
三、永远不要停止学习
由于互联网和不断变化的客户行为等动态因素,市场营销正在快速变化,这意味着营销人员必须比以往学习得更快。幸运的是,网上有大量信息可以帮助营销人员了解新的营销趋势。我们可以通过社交媒体、内容营销、大数据和移动营销去学习相关知识。像学习这样简单的事情已经成为营销人员必备的一种基本营销技巧。
四、按计划进行
营销人员的大部分工作是由期限驱动的,因此优秀的营销推广人员必须要学会使用时间表和项目计划来确保工作的及时完成。例如在营销活动中,营销人员要时刻关注产品的发布日期等等,从发布之日起就要指定一个时间表保证工作的流程是否能够顺利完成。
五、学习如何写作
许多营销人员往往低估了写作的重要性,但作为一位优秀的营销人员,会写文案却是一项加分项。从广告文案到电子邮件,文案写作是一项相对基本的技能,对转化率有着巨大的影响,因此,掌握文案的撰写也十分重要。
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