增长心得:口碑营销分享(四)

来源: 2021-08-31 14:18:53

 

另外,模仿并不丢人,丢人的是不明所里,不懂本质的模仿。

2. 怎么打垮竞争对手

一般来说,打垮对手是很难的,不如收购了简单直接实在。而且目的不应是打垮,而是让自己活下去,活得更好。

更多的是对手突然犯错误了,或者我们找到突破点了,或者时间把对手拖垮了。

这是一个长跑,要有长跑的决心和耐心,也要储备好长跑的力量,优化自己的体能。

七、关于营销渠道的一些思考 1. oCPC与CPC

最早的互联网广告是CPM计价的,千次展现卖多少钱。后来大家都追求效果,所以开始向CPC过渡,毕竟感兴趣的用户才会点击广告嘛。

从今日头条信息流模式开始,oCPC逐渐成为了主流。那什么是oCPC呢,o代表着optimize,叫做优化的CPC,说白了就是CPC不由广告主设定,而是由系统设定。广告主只要设置自己想要的CPA成本就好了。

听起来很不错对不对?但是你想想,这块的优化工作交给了对方(媒体)的系统,而媒体的目标是什么?是为了更高的广告收入。好,你接入了API甚至是SDK,然后设置了你想要的CPA数值,你就高枕无忧了吗?

作为媒体,他会不断尝试去定位你的用户,使得最终效果符合你的预期。而随着投放的时间流逝,你的广告素材点击率越来越差,你得到展示的机会越来越少,于是你只能不断的更换素材,然后祈求媒体能给予你较高的权重多展示。

随着竞争的不断进行,你只能不断的提高目标CPA的要求。不然媒体就会逐渐把这块的资源切换给其他人。

但是,你不知道媒体把你的广告投向了哪里,投向了哪些人,没投向哪些人,因为这一切都是系统的黑箱。你是省事了,你认为到了瓶颈的时候,是真的到了瓶颈吗?再回头看看我前面说的,你是不是自己的用户。

在CPC时代,媒体还会不断的优化自身的系统,在后台给予我们更多的设置,比如搜索引擎是关键词,信息流会有人群的细分。而在oCPC时代,媒体也不用花心思去优化这些设置,反正这一切交给他们的系统就好了。

你不知道你的广告投向了哪里,哪些人想看到什么样的素材会触动他,这些人怎样才能长期留下来,你是眼前一抹黑。

2. 内容营销

突然一夜春风来,内容生态火起来。

以前互联网高速发展,做内容这种苦活累活,大公司才不愿意做呢。百度做了贴吧,知道,后来做个空间还关了。

新浪本来有博客,后面也不管了。加上国内的特殊管制环境,对于web 2.0的这种UGC,大家都避之不及。小公司呢,做做内容,然后做做SEO,也过的还不错。

突然一下子互联网进入下半场了,信息分发渠道变了,以前那个繁荣的内容生态圈(网站)变得割裂了。同时拉新成本急剧上升,用户也变得挑剔了。

怎么办,那就只能重新看看用户需要什么,那种诱导和欺骗开始不起作用,只有真正为用户考虑的,对用户有帮助的内容才能获得用户青睐。于是,以大公司为首开始建立内容生态,当然,有市场就有羊毛党,这是后话。

好好维系一个群体,给他们提供有帮助的内容,在润物细无声中进行转换,这才是做内容的根本。

李佳琦如此,小红书、大众点评亦然。

3. 投不投广告

很多团队都收紧了广告投放的预算,甚至是零投放。在我看来,投不投广告最重要的取决因素是成本及效率。

人工也是成本,时间也是成本,不只是制定营销预算的时候才觉得这才是成本。任何事情都有一个投资回报率,投广告花的是现金,但是时间成本被压缩。而不投放广告的话,则需要耗费人力成本和时间成本。

还有些产品,线上没有预算,线下却有预算,只是简单按照线上线下来区分,而不是按照转化效率来进行筛选和排序。

(1)效率是选择渠道的依据

如果我们说,你有一个APP,要进行推广,有哪些推广渠道,很多人立马会说:

线上:应用市场、信息流、网盟、SEM

线下:刷机、预装

比如你要推一个APP,线上投放的第一选择一般是应用市场。因为用户去应用市场的目的就是为了下载APP,转化率高。但是应用市场更适合的是大众类型的产品,需要大量用户的产品。

如果你是一个小众产品,在应用市场投放的效率就不是那么高了。这个时候可能就要结合产品特来了,如果是地域明显的,那么可以优先考虑信息流的位置定位投放;如果是需求明显的,那么可以优先考虑搜索引擎投放等等。

再比如,健身房一般都喜欢线下发传单,发传单的时候也会有所选择,以身材和年龄做筛选。这个时候如果你盲目去投线上广告就不合时宜了,除非是全国大型连锁,比如超级猩猩。

再比如,如果你在线上能清晰定位你的目标用户群体(比如某个游戏的玩家),却把营销预算放下线下门店,就有一些不合适。

(2)甲方与乙方

现在的广告代理商和服务商特别多,随便搞个招标就有一堆人过来竞争。但是,这种简单的把KPI压力转移给乙方是不负责任的行为。很多人总认为,天底下人这么多,不行我就换一家。

是,你可以更换,但是你的时间浪费了,可能就错过窗口期了;同时,乙方与乙方之间也会互通信息,你最终会发现,换来换去,都没有一个合适的,跟剩男剩女的情况有点类似。

乙方的确是应该为甲方多考虑,首要目标是实现KPI。但是乙方毕竟是商业公司,它会存在几个问题:一是它并不是只有你一家客户;二是它的KPI是你的消耗和它的利润;三是它无法跟你的产品进行深度对接。

所以,我认为,一个做用户增长的团队,必须有自己的专业人士来把控整个投放的过程,即使这个过程的主要工作有乙方在帮忙,但整体方向一定要自己把控,而且需要深入细节。

4. 营销的可追踪与不可追踪

(1)技术跟踪的困境

如果你对网站做投放,你的统计系统会跟踪到用户的IP、操作系统信息、浏览器信息、写入浏览器cookie,然后你就知道这个用户有没有达成你要的转换行为。

如果你对APP做投放,你可能会生成很多渠道包,也可能用到IP+User-Agent的设备指纹技术,也可能读取匹配设备识别符来进行识别用户。

看起来一切都是那么美好。

然而,随着互联网的发展和隐私保护的大旗开始飘扬,现在的PC浏览器开始限制第三方cookie跟踪,而手机,你也获取不到用户的设备ID了,你只能得到一个IDFA,这个是广告识别符。而重装系统之后或者用户手动重置了,你的系统会把它当做一个新的。

同时,越来越多的系统、软件或APP都有Do Not Track功能,可以随时关闭、重置或者默认关闭。

(2)窜包和劫持

在APP里,打渠道包是一个较为常见的跟踪方式,虽然是一个很低效率的方式。窜包意味着各应用市场,系统跟踪到你的这个APP有更高的版本号,就会抓取进来,于是就窜包了。

而劫持更多发生在国内的厂商应用市场。用户在其他渠道得到了你的安装包,手机厂商内置的应用市场提示说来源不明,要求从官方市场下,于是,你的厂商应用市场的量起来了,那个真实触达用户的渠道你觉得没用,停掉了。

(3)效果与品牌

在传统的互联网营销圈,一般是把达成转换前的最后一个渠道定义为最终渠道。

举个发生在我身上的真实例子,2009年,京东网址还是360buy,我当时在各种网站(搜狐、新浪)都能看到京东的banner或者Skyscraper广告,我没点。

后来我在我自己的blog上挂的Google Adsense上也看到了京东的广告,我点了。过了几天,我要买个小风扇,想起了京东,于是去baidu搜索了一下京东,然后从百度点进去完成了购买。

根据常见的统计方式,京东会把我判定为baidu带来的客户,于是,他就可以把其他渠道的投放费用缩减了吗?

在某些行业,把搜索引擎SEM广告当成是收口渠道,这也是另一种偏见。

5. 离钱一些

金融行业为什么那么挣钱,因为这是离钱最的行业。

我们做一个东西,或者销售一个商品,本质目的一般是为了挣钱。那我们在选择宣传渠道的时候就可以稍微考虑一下这个因素。

举个例子,上架淘宝/天猫/京东/拼多多/鲁班,比自建网站要好;尽量入驻银行的信用卡积分商城和分期商城。

原因只有一个,那就是逛电商台的人,可以理解为是带着钱的;而银行的积分商城和分期商城,一般是面向信用卡客户的,手头也是有钱的,而分期又极大减轻了支付的压力和心理的感受。

不过以上是我在PC互联网做电商的心得。随着移动互联网的发展,尤其是微信支付的发展,让卖家离钱更了。不管是公众号、小程序还是直接用微信浏览器打开的页面,调出微信支付实在是太方便了。(未完)

以上就是软文发稿网给大家分享的全部内容了。

 

相关关键词: 口碑营销


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