“口碑”对于现在的一家企业来说是非常重要的，企业想要有更大的市场需要有一个良好的口碑，做口碑之前需要建立一个好的品牌形象，这样才能打造自己企业的品牌，为企业带来更多的价值。一个好的品牌“一传十，十传百”，品牌自然就做起来了，就不用担心产品卖不出去，不用担心服务得到不认可，这样客户也会不由自主的找到企业。如何在网络上做口碑营销呢?发稿管家就来为大家分享分享。
企业网络口碑方面的营销分四步走：“树立口碑—传播口碑—接纳口碑—维护口碑”的循环进程，而企业怎么进行网络口碑营销可根据这个循环圈，分为选择树立口碑对象—传播口碑方式—接纳口碑渠道—维护口碑方式四大方面。
一、树立口碑对象
企业想要做好口碑营销，就必须从用户心理作为起点去选择，当用户对某类产品有消费需求时，更倾向于选择家人、朋友、专家、互联网信息和交流平台平台等。树立口碑目标要以这些口碑获取方为对象，以第三方的身份处理用户的消费诉求，获取用户的信任，了解用户的习惯，知道用户的需求有哪些。
二、传播口碑方式
不同的消费集体有不同的消费需求，比方老年人重视性价比、中年人重视舒适健康、年轻人重视外观，根据不同的消费需求和侧重点，企业要确定自己的核心竞争力和精准受众人群。而不同的传播口碑方式，对用户产生的作用也不尽相同，大约可分为问答方式和评论方式两大类。
问答方式是在百度知道、百度问答、知乎、贴吧等平台以第三方身份对企业和品牌进行介绍和推荐，用其解决问题的方式进行无形的推广，相较于评论方式问答的信服力更大。评论方式是在百度口碑、论坛、贴吧、自媒体等平台进行评论，扩展企业的传播度和知名度。
三、接纳口碑渠道
接纳口碑渠道是和传播口碑一体的，不同的人群有不同的信息了解渠道。要根据企业网络品牌营销目的和受众人群选择合适的传播渠道，以获得更好的营销效果。
四、维护口碑方式
维护口碑方式和传播口碑形式一样分为问答和评论两种，目的在于通过这两种形式完整传递企业和品牌信息，和用户进行互动保持热度，并挖掘潜在客户，争取达到口碑营销的最大效果。问答是一种比较亲近于消费者的一种方式，当消费者遇到问题的时候想要及时解决就会在各大平台中提出质疑，这个时候问答就能有效的帮助企业解决这些难题，并且还能提高消费者对企业的粘性。
在企业未来的发展道路中，想要发展的好口碑营销是不可缺少的，以上就是发稿管家小编的一些小小见解。
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