发稿管家平台:谨防这4点,小心误入网络口碑营销的陷阱

来源: 发稿管家 2019-09-29 10:15:25

 

口碑营销其实就是一种品牌效应,依靠良好的品牌形象让消费者进行主动的病毒式传播,可以事半功倍。但是想要实现很好的宣传效果,前提是你得避开这些坑。下面发稿管家平台小编总结了企业开展网络口碑营销工作中最常见的四大误区,希望能够引导企业避开网络口碑营销的误区,以战略的思维和谨慎的态度操作口碑营销。

网络口碑营销误区一、只要传播就有好口碑

不少企业持这样一种观点:只要做了口碑传播,就能为自己的品牌树立良好的形象,带动产品销量。这种想法其实很片面。口碑传播的基础是企业的产品质量过硬、服务到位,劣质的产品和服务是不可能营造出良好的口碑的。

实际上,口碑营销的作用仅仅是借助口碑营销这种手段来帮助企业推广其优秀的产品和服务,加速好口碑的形成和传播,而不是捏造、篡改口碑,更不是胡乱吹嘘。所以,开展网络口碑营销之前注意分析企业营销需求,提炼企业产品亮点和品牌理念,围绕这些传播点结合SEO去传播,而不是自己零散的写一些文章借助一些平台发布软文就了事,这样的传播可能是平淡无味,难以形成良好的口碑传播。

网络口碑营销误区二、无视负面的声音

对于品牌企业,或多或少会有一些负面的声音,这里广泛指那么不利于企业发展的信息。负面口碑所带来的影响力远远胜过正面口碑。有数据显示,负面口碑的传播速度是正面口碑的十倍。与正面口碑信息相比,消费者更愿意将对产品不满的信息传播出去。因此,发稿管家小编认为如果企业不能积极、正面地应对消费者的不满,甚至无视负面口碑,是不可能达成良好的口碑营销效果的。

网络口碑营销误区三、口碑营销就是“事件营销”

有的企业将口碑营销等同于事件营销,以为制造一次吸引公众眼球的事件就能营造良好的口碑,殊不知,口碑营销与事件营销并非一个概念,仅依靠吸引消费者眼球的大事件就想树立口碑是不现实的。事件营销所造成的大众认知,远不如口碑营销的效果持久。这里发稿管家小编申明一下,事件营销不是效果不好,而是事件营销更侧重于知名度的提升,而网络口碑营销更注重消费者认可度的提升,两者的侧重点不同。

网络口碑营销误区四、网络口碑营销就是找“托”

互联网的发展推动了网络口碑营销的蹿红。如今,很多电商网站为了宣传自己的产品,会花钱雇水军、网络红人来做“托”,甚至夸大产品的实际作用,借助网络红人的影响力培养口碑。然而,如果产品不受欢迎,达不到宣传效果,消费者便会觉得上当受骗,进而对产品产生抵触,催生负面口碑。

网络口碑营销是一种营销的理念,是现代网络营销的一个重要分支。网络口碑营销更注重消费者信任感的建立、提升、维护,从而让更多潜在的消费者可以通过网络信息积累对企业品牌及产品产生信任,为成交做好铺垫。网络时代,很多产品成交是自动的,没有人员去推销纯粹靠网络信息的展示让消费者买单,这样的情况下网络上的口碑便成了消费者成交的关键,所以在互联网时代做好网络口碑营销是关乎企业生存与发展的大事。

 

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